Suporte

Perguntas frequentes

As dúvidas que mais aparecem sobre contratação, pagamento, suporte e segurança.

O atendimento é personalizado?

Sim. Todo o suporte MMBX é realizado por especialistas reais que conhecem o seu negócio.

As soluções são seguras?

Segurança é nossa prioridade absoluta. Utilizamos protocolos de criptografia de ponta e auditorias constantes.

Como recebo o acesso após o pagamento?

O envio é imediato e automatizado. Assim que o Pix ou Cartão é aprovado, o acesso já é liberado!

Os sistemas funcionam em dispositivos móveis?

Sim. Todas as nossas soluções são 100% responsivas, permitindo que você faça a gestão da sua empresa de qualquer lugar.

Como funciona o pagamento?

Você paga com Pix ou Cartão de crédito pela plataforma segura do Mercado Pago. A liberação é imediata assim que o pagamento é aprovado.

Preciso instalar algum programa?

Não. Os sistemas MMBX são 100% online — você acessa pelo navegador do computador ou do celular, sem instalar nada.

Esqueci minha senha, como recupero?

Na tela de login, clique em Esqueci minha senha e siga as instruções enviadas para o seu e-mail cadastrado.

Como falo com um atendente?

Clique no botão Falar com atendente aqui no chat, deixe sua mensagem e seu e-mail. Nossa equipe responde no seu e-mail o mais breve possível.

Dúvidas por sistema

Manutenção

Ver sistema
O que é o Manutenção MMBX?

É o sistema completo de gestão de frota e manutenção: cadastro de veículos e motoristas, manutenção preventiva e corretiva, alertas automáticos (resumo por e-mail para o administrador e notificação no aplicativo para o motorista), dashboard de frota em tempo real e checklist de inspeção pelo celular.

O sistema avisa quando a manutenção está próxima?

Sim. Você define o intervalo de quilometragem por item e modelo, e o sistema monitora o odômetro de cada veículo, disparando os alertas antes do vencimento: o resumo de pendências vai por e-mail para o administrador e o aviso chega por notificação no aplicativo para o motorista.

Tem checklist de inspeção?

Sim. No plano Ouro, os motoristas fazem a inspeção diária pelo celular, registrando fotos e ocorrências que ficam vinculadas ao histórico do veículo.

Gerencia vários veículos e empresas?

Sim. O sistema é multi-empresa e multi-unidade. Cada plano já inclui uma quantidade de veículos, e você pode cadastrar veículos extras a qualquer momento — cada um adiciona um valor proporcional na mensalidade.

Posso dar acesso para meus funcionários?

Sim. Você cria acessos compartilhados por unidade, e o funcionário entra já direcionado para a unidade dele.

Quais são os planos?

São quatro: Bronze (gestão de manutenção), Prata (tudo do Bronze mais notificações automáticas — resumo por e-mail para o administrador e avisos por notificação no aplicativo para o motorista), Ouro (tudo do Prata mais o módulo de Checklist diário completo) e Diamante (tudo do Ouro mais o módulo de Almoxarifado para gestão do estoque de peças).

Central de ajuda

Manuais, guias e documentação dos nossos sistemas.

Não achou o que procurava?

Fale com o nosso time de atendimento — respondemos no seu e-mail o mais breve possível.